Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về VoiceTTS.

Về dịch vụ
VoiceTTS là gì?+
VoiceTTS là dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói (Text-to-Speech) sử dụng công nghệ Google Cloud. Bạn nhập văn bản, chọn giọng đọc và tải về file âm thanh MP3 hoặc WAV ngay lập tức.
Công nghệ TTS nào được sử dụng?+
Chúng tôi sử dụng Google Cloud Text-to-Speech API — một trong những công nghệ TTS hàng đầu thế giới, cho âm thanh tự nhiên và rõ ràng.
Hỗ trợ những ngôn ngữ nào?+
Hiện tại VoiceTTS hỗ trợ tiếng Việt (giọng Nam và Nữ) và tiếng Anh Mỹ (giọng Nam và Nữ). Chúng tôi có kế hoạch mở rộng thêm ngôn ngữ trong tương lai.
Tài khoản & Đăng ký
Tôi có thể dùng thử miễn phí không?+
Bạn có thể đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm giao diện. Để tạo giọng nói, cần đăng ký một trong các gói dịch vụ trả phí.
Quên mật khẩu thì làm sao?+
Hiện tại chúng tôi chưa có tính năng reset mật khẩu tự động. Vui lòng liên hệ trang hỗ trợ kèm email đăng ký và chúng tôi sẽ hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
Tôi có thể đổi email tài khoản không?+
Vui lòng liên hệ trang hỗ trợ để yêu cầu đổi email. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật trong vòng 24 giờ.
Gói dịch vụ & Thanh toán
Có giới hạn số ký tự không?+
Không. Tất cả các gói đều không giới hạn số ký tự. Bạn có thể chuyển đổi văn bản có độ dài bất kỳ trong suốt thời gian gói còn hiệu lực.
Thanh toán có tự động gia hạn không?+
Không. Tất cả các gói là thanh toán một lần. Khi gói hết hạn, bạn chủ động gia hạn nếu muốn tiếp tục, không bị trừ tiền tự động.
Thanh toán bằng phương thức nào?+
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua PayPal. PayPal hỗ trợ thẻ Visa, Mastercard, và tài khoản PayPal cá nhân.
Gói Vĩnh viễn có bị hết hạn không?+
Không. Gói Vĩnh viễn ($799) không có ngày hết hạn. Bạn thanh toán một lần và sử dụng mãi mãi miễn là dịch vụ VoiceTTS còn hoạt động.
Tôi có được hoàn tiền không?+
Chúng tôi xem xét hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu dịch vụ không hoạt động do lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi. Vui lòng liên hệ trang hỗ trợ để được xem xét. Xem thêm tại Điều khoản sử dụng.
Sử dụng dịch vụ
Định dạng file âm thanh xuất ra là gì?+
Bạn có thể chọn MP3 (nhỏ gọn, phù hợp chia sẻ online và podcast) hoặc WAV (chất lượng cao không nén, phù hợp sản xuất âm thanh chuyên nghiệp).
File âm thanh tạo ra có được lưu lại không?+
Không. File âm thanh không được lưu trên server của chúng tôi. Bạn cần tải xuống ngay sau khi tạo. Nếu muốn dùng lại, bạn cần tạo lại từ văn bản gốc.
Tôi có được dùng file âm thanh cho mục đích thương mại không?+
Có. File âm thanh tạo từ nội dung của bạn thuộc quyền sử dụng của bạn, kể cả mục đích thương mại, miễn là nội dung văn bản không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

Không tìm thấy câu trả lời?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Liên hệ hỗ trợ